Safitri A, Kusumastuti E, Haryanti T. Pengaruh E-Service Quality Terhadap Kepuasan Konsumen Shopee Indonesia (Studi Pada Mahasiswa Di Kota Purwokerto). Jurnal Pustaka Aktiva [Internet]. 1 Juni 2022 [dikutip 23 Agustus 2025];2(1):12-20. Tersedia pada: https://pustakagalerimandiri.co.id/jurnalpgm/index.php/pustakaaktiva/article/view/137