Z. A. V. Melatie dan A. . Rimbasari, “Dampak E-Service Quality Pada Layanan Akademik Digital Terhadap Kepuasan Dan Retensi Mahasiswa Pada Universitas Siber Muhammadiyah”, Jurnal Pustaka Aktiva, vol. 6, no. 1, hlm. 51–60, Apr 2026.